Lea estos Términos detenidamente porque son un acuerdo vinculante entre usted y BA Minds SRL (“BA Minds”)

Estos Términos rigen el uso que usted haga de los sitios web o soluciones provistas por BA Minds que enlazan con estos Términos. Usted acepta automáticamente estos Términos y nuestra Declaración de Privacidad simplemente usando o iniciando sesión en las soluciones provistas por BA Minds.

Tenga en cuenta que ofrecemos muchos servicios y soluciones. BA Minds proporciona su uso de los productos o servicios de BA Minds de conformidad con un acuerdo independiente ejecutado de forma manual o digital. Esos términos adicionales pasan a formar parte de su acuerdo con nosotros, si utiliza los servicios o inicia sesión en cualquiera de las soluciones provistas por BA Minds.

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN - Condiciones Generales

1. OBJETO: BA Minds SRL es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de soluciones de software basadas en la “nube” y dedicadas a la gestión de las relaciones entre empresas, el mercado, sus clientes y potenciales clientes. La presente solicitud rigen la utilización que haga de nuestros servicios.

Por lo tanto, Ud. (en adelante el “CLIENTE”) solicita el servicio BA Minds (en adelante denominados indistintamente como “SERVICIO” o, en su conjunto, los “SERVICIOS”) a ser brindados por BA MINDS SRL por sí o por terceros (en adelante el “PRESTADOR“). Integran la solicitud, el formulario que se completa vía WEB y las presentes Condiciones Generales (en adelante SOLICITUD). La prestación de los SERVICIOS estará sujeta a los términos de la SOLICITUD (los que podrán ser modificados en el futuro por el PRESTADOR), y a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes o que pudieran dictarse en el futuro en tanto resulten aplicables. La suscripción “on line” vía WEB de la SOLICITUD o la aceptación de la Carta de Oferta de BA Minds supone la aceptación expresa y sin reservas por el CLIENTE de todos sus términos, que son los que regirán la relación contractual entre el CLIENTE y el PRESTADOR.

2. ACEPTACION DE LA SOLICITUD: El PRESTADOR pondrá en funcionamiento el SERVICIO conforme el procedimiento que a continuación se detalla: El Cliente que solicita los SERVICIOS deberá contar con un acceso a Internet (PC, Placa de Red), para acceder al servicio provisto por BA Minds SRL. Los términos y condiciones adicionales pueden aparecer en la página Web de BA Minds SRL y/o dentro de la solución subscripta. Dichos términos y condiciones adicionales se incorporan a este Acuerdo mediante referencia y son legalmente vinculantes.

3. SERVICIOS SUSCRIPTOS. Prestación de los Servicios suscriptos: Pondremos los Servicios suscriptos a su disposición conforme al presente Acuerdo y los Formularios de pedido o Carta de Oferta correspondientes durante un período de suscripción. Usted acepta que Sus suscripciones conforme al presente no están sujetas a la entrega de ninguna funcionalidad o recursos futuros ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por Nosotros, con relación a la funcionalidad o los recursos futuros. Suscripciones del usuario. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido o Carta de Oferta aplicable, (i) los Servicios se suscriben por cantidad de usuarios activos y sólo pueden acceder a ellos la cantidad máxima especificada de Usuarios, (ii) pueden agregarse suscripciones adicionales de Usuarios durante el período de suscripción al mismo precio de las suscripciones por usuario preexistentes, que al ser una suscripción mensual, se aplica un precio de mes completo, independientemente de la fecha dentro del mes en que haya sido incorporado y activado cada nuevo Usuario, (iii) pueden desactivarse usuarios durante el período de suscripción, aplicándose la tarifa del mes completo, independientemente de la fecha dentro del mes en la que se desactivó dicho usuario y (iv) las suscripciones adicionales del Usuario vencerán en la misma fecha que las suscripciones preexistentes. Las suscripciones del Usuario son para los Usuarios designados y no pueden ser compartidas ni utilizadas por más de un Usuario.

4. USO DE LOS SERVICIOS. Nosotros: (i) le brindaremos soporte básico para los Servicios suscriptos sin costo adicional y/o soporte dedicado si se suscribe por separado, (ii) utilizaremos esfuerzos razonables desde el punto de vista comercial para poner los Servicios suscriptos a disposición durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto: (a) en interrupciones planificadas (que notificaremos con por lo menos 8 horas de anticipación a través de los Servicios suscriptos y que programaremos en la medida posible durante las horas del fin de semana desde las 6:00 p.m. GMT-3 , del viernes hasta las 6:00 a.m.,GMT-3, del lunes), o (b) cualquier indisponibilidad provocada por circunstancias más allá de Nuestro control razonable, incluyendo sin limitarse a ellos, caso fortuito o fuerza mayor, acciones gubernamentales, inundaciones, incendios, terremotos, malestar social, actos de terrorismo, huelgas u otros problemas laborales (que no sean aquellos que involucran a Nuestros empleados), fallas o demoras del proveedor del servicio de Internet, fallas o demoras del proveedor del servicio de hosting y (iii) prestaremos los Servicios suscriptos sólo de acuerdo con las leyes y las regulaciones gubernamentales aplicables. Sus responsabilidades: Usted (i) será responsable del cumplimiento del presente Acuerdo por parte de los Usuarios, (ii) asumirá la responsabilidad total de la precisión, calidad, integridad y legalidad de Sus datos y de los medios por los cuales adquirió sus datos, (iii) utilizará esfuerzos razonables, desde el punto de vista comercial, para evitar el acceso o el uso no autorizado de los Servicios y Nos notificará de inmediato si se produce dicho acceso o uso no autorizado y (iv) utilizará los Servicios sólo de acuerdo con la Guía del usuario y las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables. Usted no (a) pondrá los Servicios a disposición de cualquier persona que no sean los Usuarios, (b) venderá, revenderá, alquilará ni arrendará los Servicios, (c) utilizará los Servicios para guardar o transmitir materiales que constituyan violaciones o difamaciones ni cualquier otro tipo de material ilegal o injurioso, ni guardará ni transmitirá materiales que violen derechos de privacidad de terceros, (d) utilizará los Servicios para guardar o transmitir Código malicioso, (e) interferirá ni perturbará la integridad o la prestación de los Servicios o los datos de terceros allí incluidos, ni (f) intentará obtener acceso no autorizado a los Servicios o sus sistemas o redes relacionados. Pruebas Ante la necesidad por parte del cliente de llevar a cabo, por si o por terceros,  alguna actividad con fines de prueba que pueda comprometer la disponibilidad o integridad del sistema provisto por BA Minds, como por ejemplo pruebas de estrés o penetración en el sistema, el cliente debe notificar fehacientemente a BA Minds con una anticipación de, al menos, diez (10) días hábiles. En este caso, BA Minds proveerá al cliente el  acceso a un entorno de prueba válido diferente al productivo para ejecutar dichos tests. La conformación del entorno de prueba para la realización de estos tests generará un costo adicional que será informado al cliente previo a la ejecución de las pruebas. Para el caso que el cliente ejecute, por sí o por terceros, cualquier tipo de pruebas sin notificación previa a BA Minds, BA Minds podrá considerar las mismas como de ataque malicioso a su sistema o infraestructura y ser esta causal de rescisión de la relación comercial derivada de la aceptación de la Oferta, en forma automática y sin necesidad de intimación previa alguna. BA Minds informará al cliente de forma fehaciente dicha decisión, con reserva del derecho a reclamar la reparación de  los daños y perjuicios que haya ocasionado el cliente con sus acciones. Limitaciones de uso: Los Servicios pueden estar sujetos a otras limitaciones como, por ejemplo, límites en el espacio de almacenamiento en disco y cantidad de contactos almacenados en base al volumen contratado. Usted puede agregar espacio de almacenamiento o cantidad de contactos de acuerdo a los precios vigentes. En el caso de los Servicios que se encuentren integrados con sitios web públicos u otras aplicaciones de terceros, podemos establecer un tope y límite en caso que se detecte una cantidad de visitas o llamadas al Servicio que excedan en forma considerable su promedio diario. TERCEROS PROVEEDORES.  Adquisición de productos y servicios de terceros: Podemos ofrecer Aplicaciones de terceros en venta a través de Formularios de pedido. Cualquier otra adquisición por Su parte de productos o servicios de terceros, incluidas sin limitarse a ellas, servicios de mensajería, Aplicaciones de terceros y servicios de implementación, personalización y consultoría y cualquier intercambio de datos entre Usted y otro tercero proveedor, es exclusivamente entre Usted y el tercero proveedor correspondiente. No garantizamos ni respaldamos los productos o servicios de terceros, ya sea que estén designados o no por Nosotros como “certificados” o de otra naturaleza, excepto lo que se especifique en un Formulario de pedido o Carta de Oferta. Para la utilización de los Servicios no se exigirá la adquisición de ningún producto o servicio de terceros, salvo que el Servicio provisto dependa del mismo, como por ejemplo los servicios de terceros de mensajería. Aplicaciones de terceros y Sus datos: Si instala o habilita el uso de las Aplicaciones de terceros con los Servicios, reconoce que podemos permitir que los proveedores de dichas Aplicaciones de terceros accedan a Sus datos según sea necesario para el funcionamiento de dichas Aplicaciones de terceros con los Servicios. No seremos responsables de ninguna divulgación, modificación o eliminación de Sus datos originada por dicho acceso de proveedores de Aplicaciones de terceros. Los Servicios le permitirán restringir dicho acceso al no permitir que los Usuarios instalen o habiliten el uso de tales Aplicaciones de terceros con los Servicios. Servicios de Google: Los recursos del Servicio que interactúan con los servicios de Google dependen de la disponibilidad continua de la API y el programa de Google para utilizar con los Servicios. Si Google Inc. deja de poner a disposición la API y el programa de Google en condiciones razonables para los Servicios, podemos dejar de prestar dichos recursos del Servicio sin darle derecho a ningún reembolso, crédito u otra remuneración. Servicios de Meta: Las funcionalidades del servicio que interactúan con los servicios de Meta, ya sea de forma directa o a través de terceros, dependen de la disponibilidad continua de la API que provee Meta o su distribuidor. Usted debe entender y aceptar los términos establecidos por Meta para el uso de su servicio de mensajería. Para los servicios de mensajería de WhatsApp Usted deberá contar con al menos un número de teléfono móvil certificado por WhatsApp cómo “Official Business Account”, sujeto a la aprobación exclusiva de WhatsApp. BA Minds proveerá asistencia para el proceso de registro y solicitud, pero Usted será responsable del mantenimiento y pago de los costos asociados al número registrado a Su nombre. Redes Sociales. El Servicio puede incluir funcionalidades que se integran con servicios de redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, Vimeo y X, entre otros (“Funciones de redes sociales”). Usted es responsable de garantizar que el uso que haga de esos sitios cumpla con los términos y condiciones impuestos por los aludidos servicios.

5. PRECIOS Y PAGO DE LOS SERVICIOS SUSCRIPTOS: Usted pagará todos los precios especificados en todos los Formularios de pedido o Carta de Oferta conforme al presente Acuerdo de suscripción. A menos que se disponga lo contrario en el presente o en un Formulario de pedido o carta de Oferta específica para su empresa, (i) las Precios se cotizan en dólares estadounidenses y se abonan en dólares estadounidenses, (ii) los Precios se basan en los servicios suscriptos y no en el uso real, (iii) las obligaciones de pago son no cancelables y las precios abonados no son reembolsables, (v) la cantidad de suscripciones del Usuario suscritas no pueden disminuirse durante el período de suscripción pertinente indicado en el Formulario de pedido o Carta de Oferta, salvo acordado previamente con BA Minds. Los precios de suscripción del Usuario se basan en períodos mensuales que comienzan el primero del mes en que se suscribe, independientemente de la fecha de inicio de la suscripción y terminan en cada aniversario mensual de la misma (último día del mes); por lo tanto, los precios de las suscripciones del Usuario agregadas en la mitad de un período mensual se cobrarán para dicho período mensual completo y los períodos mensuales remanentes en el período de suscripción, y (vi) los cargos asociados al consumo de servicios de terceros integrados al Servicio, son responsabilidad del CLIENTE. Facturación y pago. Nos proporcionará información válida y actualizada sobre la tarjeta de crédito, medios de pago autorizados por BA Minds, comprobante de depósito o transferencia bancaria, o una orden de solicitud válida o un documento alternativo razonablemente aceptable por Nuestra parte. Si nos proporciona información sobre la tarjeta de crédito o medio de pago online Usted nos autoriza a cobrar dicho crédito por todos los Servicios indicados en el Formulario de pedido referente al período de suscripción inicial y a cualquier período de renovación de la suscripción según se establece en la Sección Vigencia y Extinción  (Período de las suscripciones abonadas por el usuario). Dichos cargos se efectuarán por anticipado, ya sea en forma mensual u anual o, de acuerdo con una frecuencia de facturación diferente indicada en el Formulario de pedido o carta de Oferta correspondiente. Si el Formulario de pedido o Carta de Oferta especifica que el pago se realizará por un método que no es tarjeta de crédito, o por medio de pago online, le facturaremos por anticipado y de otro modo de acuerdo con el Formulario de pedido o Carta de Oferta pertinente.  A menos que el Formulario de pedido o Carta de Oferta establezca lo contrario, los cargos facturados vencerán a los 30 días corridos a partir de la fecha de la factura. Usted es responsable de mantener información completa y precisa para la facturación y el contacto en relación con los Servicios. Ante el caso de usar sistemas de pago electrónico Usted entiende y acepta que ciertos medios de pago incluyen cargos, y constituye una de sus obligaciones verificar si la transferencia bancaria o método de pago genera costos adicionales por intermediación bancaria o cualquier otro.  Cargos vencidos: Si no recibimos de su parte alguno de los cargos facturados a la fecha de vencimiento, entonces a nuestro juicio podemos dar de baja su suscripción sin previo resguardo de su información, como así también, condicionar las renovaciones futuras de la suscripción y los Formularios de pedido en períodos de pago menores a aquellos especificados en la Sección Facturación y pago.  Impuestos: A menos que se indique lo contrario, Nuestras tarifas no incluyen impuestos, gravámenes, derechos o aforos gubernamentales similares de ninguna naturaleza, incluidos sin limitarse a ellos, impuestos al valor agregado, de ventas, de uso o retenciones, establecidos por una jurisdicción local, estatal, provincial, federal o extranjera (en forma conjunta, "Impuestos").  Usted será responsable del pago de todos los Impuestos relacionados con sus suscripciones conforme a los términos de este Acuerdo. En caso de que tengamos la obligación legal de pagar o cobrar Impuestos de los cuales Usted es responsable según este párrafo, el monto correspondiente le será facturado y Usted lo pagará, a menos que Nos proporcione un certificado válido de exención impositiva emitido por la autoridad tributaria competente. Para ser claros, somos responsables exclusivamente de los impuestos establecidos según Nuestros ingresos, bienes y empleados. Precios de terceros: Usted deberá conocer, entender y aceptar los términos y condiciones de los servicios correspondiente a plataformas externas o de terceros que se integren con los Servicios. Salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido o Carta de Oferta pertinente, los pagos de servicios de terceros son responsabilidad directa del CLIENTE. 

6. DERECHOS DE PROPIEDAD. Reserva de derechos: Sujeto a los derechos limitados expresamente otorgados conforme el presente Acuerdo, nos reservamos todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. No se le otorgará ningún derecho conforme a este Acuerdo, excepto aquellos expresamente previstos en el presente documento. Restricciones. Usted no (i) permitirá que ningún tercero acceda a los Servicios, excepto según lo permitido en el presente o en un Formulario de pedido, (ii) creará trabajos derivados basados en los Servicios, (iii) copiará, presentará el contenido de este sitio dentro de otro ni replicará ninguna parte o contenido de los Servicios, que no sea la copia o el marco en Sus propias intranets o de otro modo para Sus propios fines comerciales internos, ni (iv) realizará ingeniería inversa de los Servicios, ni (v) accederá a los Servicios para (a) crear un producto o servicio que compita con este, o (b) copiar cualquier recurso, función o gráfico de los Servicios. Propiedad de Sus datos. Entre Nosotros y Usted, Usted es el propietario exclusivo de todos los derechos, títulos e intereses en y para todos sus Datos. El servicio incluye la opción de exportar sus Datos de contactos y cuentas con el fin de realizar su propio resguardo de información.

7. CONDICIONES DE PRESTACION DE LOS SERVICIOS: Queda expresamente prohibido al CLIENTE la transmisión de información reñida con derechos de terceros, la moral o las normas vigentes en Argentina y/o en los países involucrados en la comunicación. La violación de la presente disposición será causal de rescisión por culpa del CLIENTE. El PRESTADOR no será responsable de los deterioros  o pérdidas que pudiera sufrir información recibida por medio de los SERVICIOS con motivo de cancelación, fallas y/o suspensión de los SERVICIOS, será responsabilidad del CLIENTE arbitrar los medios necesarios para proteger dicha información. El PRESTADOR no será responsable por el contenido de la información (es exclusiva responsabilidad del remitente y receptor) o datos que circulen por la red o Internet quedando eximido de toda responsabilidad directa o indirecta que pueda surgir en violación a la normativa legal sobre Propiedad Intelectual, calumnias e injurias y cualquier otro ilícito por parte del CLIENTE, sus dependientes y/o cualquier otro usuario de la red. En consecuencia el PRESTADOR no será responsable por daños y/o perjuicios, reclamados judicial y/o extrajudicialmente, motivados por el uso del CLIENTE y/o de terceros de los SERVICIOS. El PRESTADOR contrata servicios de Infraestructura de Datacenter a distintos proveedores para alojar las soluciones del PRESTADOR que provee al CLIENTE, el CLIENTE tiene relación exclusivamente con el PRESTADOR y renuncia a efectura cualquier reclamo al proveedor de servicios de infraestructura de Datacenter por cualquier concepto. El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar y/o reemplazar  en todo o en parte las Condiciones Generales, sin afectar el objeto de la relación contractual, previa notificación al CLIENTE con 30 (treinta) días de anticipación.

8. DURACION: La Solicitud cobrará plena vigencia desde la Fecha de Aceptación y tendrá una duración mínima de treinta (30) días. La Solicitud se renovará automáticamente por períodos equivalentes al período de suscripción especificado en la solicitud de servicio vigente al día antes de la renovación y si el CLIENTE decide no realizar la renovación automática, deberá comunicar su decisión en forma fehaciente con una antelación mínima de treinta (30) días a la fecha de finalización de la misma. El PRESTADOR podrá cancelar los SERVICIOS, sin responsabilidad alguna y en forma inmediata si se produjeran cambios en la legislación vigente o en los términos de su licencia que le impidan la prestación de los mismos. También podrá cancelarlos si por razones que no le sean imputables se ve impedido de continuar la prestación regular de los SERVICIOS. En tal supuesto, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar el pago de indemnización alguna. Todos los cargos generados con anterioridad a la cancelación serán facturados y abonados por el CLIENTE.

9. Vigencia de las suscripciones del Usuario abonadas. Las suscripciones del Usuario abonadas por el CLIENTE comienzan en la fecha de inicio especificada en el Formulario de pedido o Carta de Oferta aplicable y continúan durante el período de suscripción allí especificado. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido o Carta de Oferta aplicable, todas las suscripciones del Usuario se renovarán automáticamente por períodos adicionales equivalentes al período de suscripción que vence o un año (el que sea menor), a menos que cualquiera de las partes notifique la no renovación a la otra por lo menos 30 días antes del fin del período de suscripción respectivo. El precio por unidad durante cualquier período de renovación será el mismo que aquél del período anterior a menos que le hayamos notificado por escrito un aumento de precio por lo menos 30 días antes del fin de dicho período anterior, en cuyo caso el aumento de precio tendrá vigencia en el momento de la renovación y a partir de él.

10. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR – LIMITE DE RESPONSABILIDAD: El PRESTADOR proveerá los SERVICIOS de conformidad con las Condiciones Generales y Particulares, y de acuerdo a las normas que rigen su actividad. El Software necesario para la recepción de los SERVICIOS debe ser provisto por el CLIENTE o estar instalado previamente en la PC (computadora) designada por el CLIENTE para el uso de los SERVICIOS. El PRESTADOR no será responsable por los Daños y/o Perjuicios que pudieren derivar a las personas y/o bienes del  CLIENTE o de terceros por el mal uso del Equipo o del SERVICIO.

11. JURISDICCIÓN: A todos los efectos legales emergentes de la relación contractual, el CLIENTE constituye domicilio en el denunciado en los formularios vía WEB a través de la página, donde será válida cualquier tipo de notificación judicial o extrajudicial que se le curse, aunque el CLIENTE no viva o no se encuentre en él. En el domicilio constituido por el CLIENTE se considerarán recibidas todas las facturas en tanto no notifique, por escrito, el cambio del mismo. Sin perjuicio de ello, queda aclarado que la no recepción de la factura no obstará a la obligación de pago por el CLIENTE, quien en dicho deberá solicitarla al PRESTADOR. El PRESTADOR constituye domicilio en San Blas 5109, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier divergencia que pudiera surgir de la aplicación o interpretación de la Solicitud, será de aplicación la Jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Autónoma de Buenos Aires, con expresa renuncia a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudieran corresponderle. El CLIENTE declara haber leído en su integridad y tiene disponible la copia de la presente Solicitud en nuestro sitio web.

Trascripción del art. 4to. de la Resolución Secretaría de Industria, Comercio y Minería Nro. 906/98: “El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de CINCO (5) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos”.